Over Onze Producten

Voor welke gelegenheden zijn jullie kostuums geschikt?
Onze kostuums zijn perfect voor middeleeuwse festivals, hippie-feesten, casino-avonden, themafeesten, historische re-enactments en elk ander evenement waar transformatie en creatieve expressie centraal staan.
Heeft Kostuumwereld kinderkostuums?
Ja, we hebben een speciale categorie voor kinderkleding waar je de perfecte outfit kunt vinden voor jonge avonturiers.
Bieden jullie accessoires aan die bij de kostuums passen?
Zeker! We hebben een uitgebreide collectie accessoires voor verschillende thema’s, waaronder middeleeuwse accessoires, hippie-accessoires en meer om je transformatie compleet te maken.

Bestellen en Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Kostuumwereld?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betalingservaring.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We gebruiken geavanceerde versleutelingstechnologie om ervoor te zorgen dat al je persoonlijke en betalingsgegevens volledig beveiligd zijn.

Verzending en Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
– Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx (10-15 dagen na verzending)
– Gratis verzending: bij bestellingen boven €50 via EMS (15-25 dagen na verzending)
Leveren jullie wereldwijd?
We bezorgen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Waar je ook bent, we streven ernaar je perfecte kostuum te leveren.
Hoe lang duurt de orderverwerking?
Ons team van kostuumexperten heeft 1-2 werkdagen nodig om je bestelling te controleren en voor te bereiden, waarna deze wordt verzonden.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de reis van je kostuum kunt volgen van ons magazijn in Utrecht naar jouw locatie.

Retourneren en Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
We bieden een ruim retourbeleid van 15 dagen na ontvangst van je bestelling. Als je kostuum niet perfect past of niet is wat je verwachtte, kun je het retourneren.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om je retour aan te vragen en verdere instructies te ontvangen.

Account en Contact

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen bij je kostuumavontuur.
Waar is Kostuumwereld gevestigd?
Ons historische hart klopt in Utrecht, op Homeruslaan 1538, 3581MC. We zijn je partner in transformatie, waar elke draad een verhaal vertelt en elke outfit een personage wordt.